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7.贵宾室待客三声是指()。

A、　来有迎声

B、　问有答声

C、　去有送声

D、　等有询声

答案：ABC

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10.车站遇列车大规模晚点应如何处理?

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47.运输服务中“不可抗力”指( )的客观情况

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28.旅客列车因自然灾害需变更路径时,列车在做好基础服务的同时,应动员旅客按照行程安排( )、随车迂回或迂回并做好记录。

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44.大风天气存在的作业难点( )

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68.铁路红十字救护员是( )

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194.第三人责任指与诉讼双方当事人有( )的人。

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3.临时停车时做好宣传、( ),确保车门锁闭。

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66.列车临时停车超过( )分钟时,列车长应通过广播向旅客道歉。

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25.身检作业要严格遵守“男不检女”的规定。()

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30.旅客问:“小姐,你今年多大了?”乘务员答:“我已经参加工作好几年了。”这种回答属于答非所问式回答。( )

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7.贵宾室待客三声是指()。

A、　来有迎声

B、　问有答声

C、　去有送声

D、　等有询声

答案：ABC

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10.车站遇列车大规模晚点应如何处理?

点击查看答案

47.运输服务中“不可抗力”指( )的客观情况

A. 　不能预见

B. 　不能避免

C. 　不能克服

D. 　不能判断

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28.旅客列车因自然灾害需变更路径时,列车在做好基础服务的同时,应动员旅客按照行程安排( )、随车迂回或迂回并做好记录。

A. 　选择在终点站下车

B. 　自行下车

C. 　选择在中途站下车

D. 　有序下车

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44.大风天气存在的作业难点( )

A. 　接触网有悬挂物,存在触电危险

B. 　站台存在有可移动物品时可能危及行车安全

C. 　车晚点、停运,造成旅客情绪不稳

D. 　物品掉落危及行车安全

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68.铁路红十字救护员是( )

A. 　站、车各种突发事故救护者

B. 　旅客突发疾病的救护者

C. 　健康宣传者

D. 　义务服务者

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194.第三人责任指与诉讼双方当事人有( )的人。

A. 　直接冲突

B. 　直接矛盾

C. 　间接厉害关系

D. 　直接利害关系

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3.临时停车时做好宣传、( ),确保车门锁闭。

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66.列车临时停车超过( )分钟时,列车长应通过广播向旅客道歉。

A. 　不一致

B. 　相一致

C. 　相互补充

D. 　充分发挥

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25.身检作业要严格遵守“男不检女”的规定。()

A. 正确

B. 错误

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30.旅客问:“小姐,你今年多大了?”乘务员答:“我已经参加工作好几年了。”这种回答属于答非所问式回答。( )

A. 正确

B. 错误

解析：null
模块六

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