49. 铁路运输企业是铁路旅客运输安全检查的( )
A. 责任主体
B. 责任人
C. 负责人
D. 主体
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78.因发生洪涝导致售票厅压力过大时,可采取( )的分流措施,防止旅客拥挤踩踏。
A. 专门盯控
B. 关闭售票窗口
C. 排队引导
D. 掐段放行
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149.列车上的一般旅客伤害事件有( )
A. 摔伤
B. 烫伤
C. 挤伤
D. 砸伤
E. 喷伤
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6.活泼型旅客对人热情.感情外露.说话直率而快.言谈中表现自信,这种类型的旅客容易激动,通常喜欢与人争论问题,而且力求争赢。( )
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98.当列车电茶炉控制发出报警后,应立即( )
A. 补足冷水
B. 立即补水
C. 切断电源
D. 按下控制开关
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10.男士应养成( ) 修面剃须的好习惯。
A. 每天
B. 1~2天
C. 2~3天
D. 每星期
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24.贵宾室接待任务结束后,客运员将贵宾送到站台乘车。()
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5、礼仪的媒体类型( )
A. 实践礼仪媒体
B. 人休礼仪媒体
C. 物体礼仪媒体
D. 事体礼仪媒体
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9.安检过程中,对旅客携带物品有疑问时,安检处置员可当着其他旅客的面检查包内的违禁品,把包拿到处置台进行开包检查。( )
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193.对无人认领的可疑物品,乘务员在处理时要高度警惕,切不可( )。
A. 通知列车长到场处理
B. 随意进行开包检查
C. 通知乘警到场处理
D. 做好安全防范
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