159.邮政车、行李车货仓要留有安全通道,宽度不小于( )米,不得堵塞端门。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.6
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27.哪种工牌的戴法是正确的?()
A. 上衣左胸上方居中位置
B. 上衣右胸上方居中位置
C. 上衣口袋正下方约2厘米处
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25.常用的尊称敬语有:“您”-您好,请您,您走好;“贵” -贵姓、贵方、贵校、贵体:“大”--尊姓大名、大作;“高”--高寿、高见、高明;“尊”--尊言、尊意,等等。()
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43.对外交往中,客运人员应时刻不忘祖国的利益高于一切,热爱祖国和人民,在尊重他利益和尊严的基础上,用规范、得体的方式塑造自己的个人形象,维护国家、民族、企业形象。()
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22.铁路运输企业无须制定高温中暑应急预案,无须定期进行应急救援的演习。( )
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12.正式交往场合,我们的仪表、仪容要给人( )的感觉。
A. 随意、整齐
B. 漂亮、另类
C. 端庄、大方
D. 时髦、性感
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110.车站遇上访人员时,当上访人员情绪激烈,难以疏导和控制时,要( ),待上访人员情绪稳定后再进行接谈。
A. 要注意工作方法
B. 避免矛盾激化
C. 增加警力
D. 要随意表态
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3.礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,时间应控制在( )之内。
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17.姿态语一般不是靠声音而是由全身或身体一部分的动作以传达意思的手段。(7.在通话时,若电话中途中断,按礼节应由接电话者再拨一次。()
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13.常见的鞠躬礼分为一鞠躬礼和( )两种。
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