试题通

试题通

APP下载

>

客运应急题库考试

试题通

搜索

客运应急题库考试

题目内容

(

判断题

)

23.贵宾室客运员一级专运应提前2小时到达。()

A、正确

B、错误

答案：A

试题通

客运应急题库考试

试题通

11.依照国际惯例,多人进行并排排列时,最基本的原则是以右为尊。()

点击查看题目

2.旅客期望是指旅客心目中认定的客运服务应达到和可达到的水平,是旅客评价服务的关键。( )

点击查看题目

9.拜访他人应选择(),并应提前打招呼。

点击查看题目

115.旅客自身责任事故指由于( )的事故。

点击查看题目

8.旅客登车或下车时,铁路客运服务人员应在车厢门口相应的位置迎接或送别,常用的行礼方式有( )等。

点击查看题目

112.顺线路行走时,不准走( )

点击查看题目

9.铁路客运服务礼仪应遵循的原则包括( )。

点击查看题目

4.零度干扰理论主张铁路客运服务人员在为旅客提供服务时,必须主动采取一切行之有效的措施,将对方所受到的一切有形或无形的干扰积极减少到最低程度。()

点击查看题目

87.以下适宜使用水雾灭火器扑灭的火灾有( )

点击查看题目

6.发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么?

点击查看题目

>

>

客运应急题库考试

题目内容

(

判断题

)

手机预览

试题通

客运应急题库考试

23.贵宾室客运员一级专运应提前2小时到达。()

A、正确

B、错误

答案：A

相关题库:

客运应急题库考试

试题通

分享

试题通

试题通

客运应急题库考试

相关题目

11.依照国际惯例,多人进行并排排列时,最基本的原则是以右为尊。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

2.旅客期望是指旅客心目中认定的客运服务应达到和可达到的水平,是旅客评价服务的关键。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

9.拜访他人应选择(),并应提前打招呼。

A. 　清晨

B. 　用餐时间

C. 　节假日的下午

D. 　平日的早饭后

点击查看答案

115.旅客自身责任事故指由于( )的事故。

A. 　运输企业原因

B. 　旅客自身健康原因

C. 　旅客自身过错造成

D. 　第三人过错造成

点击查看答案

8.旅客登车或下车时,铁路客运服务人员应在车厢门口相应的位置迎接或送别,常用的行礼方式有( )等。

A. 　握手礼

B. 　鞠躬礼

C. 　挥手礼

D. 　拥抱礼

点击查看答案

112.顺线路行走时,不准走( )

A. 　轨道中心

B. 　枕木头

C. 　安全线

D. 　黄线内

点击查看答案

9.铁路客运服务礼仪应遵循的原则包括( )。

A. 　旅客至上

B. 　用心服务

C. 　持之以恒

D. 　服务种类“多样化”“人性化”

点击查看答案

4.零度干扰理论主张铁路客运服务人员在为旅客提供服务时,必须主动采取一切行之有效的措施,将对方所受到的一切有形或无形的干扰积极减少到最低程度。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

87.以下适宜使用水雾灭火器扑灭的火灾有( )

A. 　电器火灾

B. 　棉毛火灾

C. 　金属火灾

D. 　气体火灾

点击查看答案

6.发现旅客携带、夹带危险物品的应急处理办法是什么?

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

宁客列车长知识题库

桥隧工定职考试题

列检检车员专业通用题库--23.2.6

（修改）(标准)铁路线路工高级

城市轨道交通站务员中级证书试题

地铁值班站长选拔考试

地铁车站值班员岗位资格题库

铁路局知识练习题

铁路货运月抽考试题

铁路车辆电气装修工

智能导入

最新题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2023.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302