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12.贵宾室客运员引导贵宾时,一般走在贵宾前方左侧,与贵宾保持大概()的距离。

A、　2米左右

B、　1.5米左右

C、　1米左右

D、　0.5米左右

答案：C

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138.需经三级安全教育培训的人员有( )

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154.以下不属于一般责任事故的是( )

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18.乘务员在回答问题时,应当诚恳.及时,让旅客感觉到他的问题受到了重视,人格得到了尊重。( )

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24.车站站厅发生停电事故,应由( )下达启动应急预案的命令。

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7.动车组中途停车时提前3分钟通告站名,提醒下车旅客。( )

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105.旅客列车停运处置要点和流程( )

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51.车站安全防范措施有( )

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125.乘务作业“一畅通”指( )

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108.燃烧是可燃物与( )作用发生的放热反应。

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11.列车出库前应锁闭车门。( )

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客运应急题库考试

12.贵宾室客运员引导贵宾时,一般走在贵宾前方左侧,与贵宾保持大概()的距离。

A、　2米左右

B、　1.5米左右

C、　1米左右

D、　0.5米左右

答案：C

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138.需经三级安全教育培训的人员有( )

A. 　学徒工

B. 　新上岗

C. 　转岗

D. 　调岗

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154.以下不属于一般责任事故的是( )

A. 　跌伤

B. 　挤伤

C. 　烫伤

D. 　碰伤

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18.乘务员在回答问题时,应当诚恳.及时,让旅客感觉到他的问题受到了重视,人格得到了尊重。( )

A. 正确

B. 错误

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24.车站站厅发生停电事故,应由( )下达启动应急预案的命令。

A. 　值班站长

B. 　行车值班员

C. 　行车调度员

D. 　站长

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7.动车组中途停车时提前3分钟通告站名,提醒下车旅客。( )

A. 正确

B. 错误

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105.旅客列车停运处置要点和流程( )

A. 　互通信息

B. 　做好宣传

C. 　看守车底

D. 　严格待班

E. 　恢复运行

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51.车站安全防范措施有( )

A. 　劳动安全

B. 　乘降

C. 　进出站

D. 　旅客候车

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125.乘务作业“一畅通”指( )

A. 　保持车厢通道畅通

B. 　通讯畅通

C. 　服务流程畅通

D. 　餐饮配送畅通

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108.燃烧是可燃物与( )作用发生的放热反应。

A. 　氧化剂

B. 　硫化物

C. 　二氧化碳

D. 　碳酸钙

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11.列车出库前应锁闭车门。( )

A. 正确

B. 错误

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