54.灭火的基本方法有( )
A. 冷却灭火法
B. 窒息灭火法
C. 隔离灭火法
D. 化学抑制灭火法
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25.颧骨凸出但额头和下巴较窄的是三角形脸(菱形脸),通常在脸部颧骨的位置比较宽,太阳穴凹陷,颧骨颧弓突出,额头窄,尖下巴。()
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43.对外交往中,客运人员应时刻不忘祖国的利益高于一切,热爱祖国和人民,在尊重他利益和尊严的基础上,用规范、得体的方式塑造自己的个人形象,维护国家、民族、企业形象。()
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18.餐车地面清扫应做到“一客一扫”。( )
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8.在铁路客运服务过程中,要始终保持头脑清醒,处事沉着冷静,有条不紊。当遇到突发事件时,要严格按照工作规范进行处理。( )
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1.安全法规的规范作用包括( )
A. 指引作用
B. 评价、教育作用
C. 预测作用
D. 强制作用
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35.乘务员在巡视车厢的过程中,发现保洁人员用湿抹布擦拭电茶炉,应及时向( )汇报。
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3.为他人做介绍时,方法不正确的是( )。
A. 先把男士介绍给女士
B. 先把长辈介绍给晚辈
C. 先把晚到的客人介绍给先到的客人
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3.( )旅客平时表现安静,喜欢清静的环境。他们很少主动与人交往,情感很少外露。但该类型旅客自制能力很强,做事总是不慌不忙,力求稳妥,生活有固定的规律,很少打扰别人。他们反应慢,希望别人讲话慢些或重复几次,自己讲话也慢条斯理,显得深思熟虑。
A. 急躁型
B. 活泼型
C. 稳重型
D. 忧郁型
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9.一节车厢应配备2kg ABC干粉灭火器( )具。
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