9.末轮效应理论的核心思想是要求人们在塑造单位或个人的整体形象时,必须有始有终,始终如一。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-5de8-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
11.铁路车站服务有哪些?
A. 有形服务
B. 无形服务
C. 精神服务
D. 微笑服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-4290-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
82.突发公共卫事件处理达到的效果为( )
A. 早发现
B. 早预防
C. 早报告
D. 早隔离
E. 早处置
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4e-3eb8-c006-c51a1abc7c04.html
点击查看答案
23.女士单独在公众面前或登台亮相时,双手可自然重叠于腹部(脐下三指处),右手在上,四指并拢交叉,手指伸直但不要外翘,大拇指内收,双腿并拢,两脚成“V”字形或“丁”字形,禁止叉开双腿()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-d918-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
19.开包检查时,应尽量请旅客自行打开包裹。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-2738-c006-c51a1abc7c04.html
点击查看答案
157.在为旅客倒水时,执行( )制度。
A. 隔人倒水
B. 隔人递水
C. 接杯倒水
D. 接杯递水
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-c1b8-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
84.水银、百草枯、生漆等属于( )
A. 毒害品
B. 易燃易爆品
C. 放射性物品
D. 腐蚀性物品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-7398-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
9.在出席重要活动时,可以吃的食品是()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-aa38-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
16.政务礼仪,亦称(),它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-7f40-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
159.邮政车、行李车货仓要留有安全通道,宽度不小于( )米,不得堵塞端门。
A. 0.3
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.6
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-c1b8-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
