9、社会上遵守礼仪的人越多,社会便和谐稳定,体现了礼仪的()作用。
A. 沟通作用
B. 教育作用
C. 塑造作用
D. 维护作用
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9.安检过程中,对旅客携带物品有疑问时,安检处置员可当着其他旅客的面检查包内的违禁品,把包拿到处置台进行开包检查。( )
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59.旅客所携带危险品触犯国家法律法规,将所查获危险品连同当事人一并交站处理。( )
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60.造成3人以上10以下死亡的,属( )事故
A. 特别重大
B. 重大
C. 较大
D. 一般
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30.帮助听力障碍旅客,如果不懂手语,可以乱打手势()
解析：null
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29.在候车厅时,为便于排队检查,应把握“三条线”。()
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80.列车长填写移交受伤害旅客的“客运记录”关键的内容是( )
A. 到站
B. 受伤原因
C. 受伤部位
D. 旅客身份
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30. 铁路客运服务人员不可涂抹指甲油。( )
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189.列车工作人员发现酗酒闹事人员时,要好言相劝,避免( ),防止事态扩大。
A. 清除旅客周边铁器
B. 通知乘警
C. 与旅客发生冲突
D. 采取约束措施
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15.铁路企业所有工种室外作业人员必须按规定穿戴( )。
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