5.在较低位置取拾物品时,不得弯腰,必须下蹲。( )
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49.列车员在站台上立岗组织乘降,应做好( )
A. 及时清理闲杂人员
B. 重点旅客上、下车的安全
C. 防止旅客拥挤跌落站台
D. 严禁旅客从反边门上下列车
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195.对不能判明性质的可疑物品,要做好( ),必要时由乘警向前方站公安机关汇报,请求支援。
A. 登记
B. 安全防范准备
C. 处理
D. 交接
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29.铁路消防工作两知一会为“知报警、知性能、会自救”( )
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7.列车开车前( )开始检票, 组织持磁介质车票的旅客正确使用检票闸机进做好监控、防护工作。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 25分钟
D. 30分钟
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19.旅客至上就是以旅客为中心,为旅客提供他们真正需要且能够提供的服务。()
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23.女士单独在公众面前或登台亮相时,双手可自然重叠于腹部(脐下三指处),右手在上,四指并拢交叉,手指伸直但不要外翘,大拇指内收,双腿并拢,两脚成“V”字形或“丁”字形,禁止叉开双腿()
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148.列车发生旅客伤病时,列车工作人员应( )
A. 提供协助
B. 通过广播寻求医护人员帮助
C. 情形严重的,报告客调
D. 安慰旅客
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136.承运人在运输过程中因过错导致旅客自带物品毁损、丢失,应当承担( )
A. 民事责任
B. 承担无过错责任
C. 损害赔偿责任
D. 违约责任
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93.编写客运记录的注意事项正确的是( )
A. 涉及治安问题,要列车长签字
B. 内容要符合铁路的规章制度
C. 交接的记录一定要接收方签字
D. 涉及客伤的客运记录存根要根据需要保存备查
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