136.普铁列车旅客放行前,乘务员应( )
A. 打开车门
B. 放下踏板
C. 弹簧入槽
D. 清理车梯处的杂物
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16.政务礼仪,亦称(),它所指的是国家公务员在执行国家公务时所应当遵守的礼仪。
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8.遇有旅客滥用列车紧急制动阀停车应如何处理?
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58.车站候车室座椅破损造成旅客摔伤属于( )责任
A. 候车室客运员
B. 车站
C. 候车室客运值班员
D. 值班站长
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6.列车乘务员在上岗前要做好仪容仪表的自我检查工作,着统一服装,佩戴职务标志,做到仪表整洁、仪容端庄,女乘务员应( )上岗。
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4.旅客自身责任的伤害主要包括那些原因?
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54.动车组列车餐车内使用的电器不得( ),以免产生过载。
A. 擅自增大用电设备的功率
B. 确认电源控制柜技术状态
C. 粘贴操作说明
D. 人走断电
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9.拜访他人应选择(),并应提前打招呼。
A. 清晨
B. 用餐时间
C. 节假日的下午
D. 平日的早饭后
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109.车站遇大规模晚点,候车室显示屏出现故障时,客运人员必须在( )放置车次牌,确保旅客有序候车。
A. 站台
B. 候车室门口
C. 检票口
D. 临时候车区
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1、给旅客道歉时,身体鞠躬为()度。
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