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44.西方人常常把信誉、商誉和荣誉联系在一起,做事很认真、很有计划性,一旦做出决策,不轻易改变。()

A、正确

B、错误

答案：A

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34.不要在握手时只递给对方一截冷冰冰的手指尖,像是迫于无奈似的。这种握手方式在国外叫作“死鱼式”握手,被公认为失礼的做法。()

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46.乘务员发现可能旅客有损坏车辆设施和影响安全、文明的行为,应( )

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4.下列一般介绍顺序( )是错误的

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149.列车上,旅客因病不能继续旅行,属( )编写客运记录范围。

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7.动车组中途停车时提前3分钟通告站名,提醒下车旅客。( )

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7.“三品”指( )、( )、( )。

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8.高速铁路客运服务的特点包括()。

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65.旅客列车发生火灾要( )等。

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98.乘务员在列车上执行乘务作业时,遇到旅客多的地方可以命令旅客让路。( )

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38.讲话的速度是每分钟120~160个字,而思考的速度则是每分钟400~600个字。()

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44.西方人常常把信誉、商誉和荣誉联系在一起,做事很认真、很有计划性,一旦做出决策,不轻易改变。()

A、正确

B、错误

答案：A

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34.不要在握手时只递给对方一截冷冰冰的手指尖,像是迫于无奈似的。这种握手方式在国外叫作“死鱼式”握手,被公认为失礼的做法。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

46.乘务员发现可能旅客有损坏车辆设施和影响安全、文明的行为,应( )

A. 　视而不见

B. 　通知司机

C. 　通知机械师

D. 　及时制止

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4.下列一般介绍顺序( )是错误的

A. 　将男士介绍给女士

B. 　将年轻的介绍给年长的

C. 　将先到的客人介绍给晚到的客人

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149.列车上,旅客因病不能继续旅行,属( )编写客运记录范围。

A. 　列车

B. 　车站

C. 　客运段

D. 　铁路局

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7.动车组中途停车时提前3分钟通告站名,提醒下车旅客。( )

A. 正确

B. 错误

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7.“三品”指( )、( )、( )。

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8.高速铁路客运服务的特点包括()。

A. 　服务质量高

B. 　服务效率高

C. 　换乘服务周到

D. 　信息化程度高

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65.旅客列车发生火灾要( )等。

A. 　立即停车

B. 　疏散旅客

C. 　切断火源

D. 　报告救援

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98.乘务员在列车上执行乘务作业时,遇到旅客多的地方可以命令旅客让路。( )

A. 正确

B. 错误

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38.讲话的速度是每分钟120~160个字,而思考的速度则是每分钟400~600个字。()

A. 正确

B. 错误

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