4.服务态度和外在的仪表仪态成为旅客的直接知觉对象。( )
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123.动车组列车运行中发生突然断电,在尽量减少对旅客干扰的前提下,及时( )不要人为扩大影响。
A. 上报
B. 进行修复
C. 巡视
D. 用明火照明
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13.在客车上查出危险品,应予没收,由值乘的( ) 妥善保管
A. 列车长
B. 乘警
C. 行李员
D. 乘务员
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28.所有能够进入站台的非旅客检票进站通道,要指派负责的人员看守,禁止闲杂人员和乘车人员从这些通道进入站台上车。( )
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95.列车内乱接乱拉临时电线的行为,应( )
A. 提醒
B. 教育
C. 宣传
D. 严格禁止
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101.日最高气温达到 35℃ 以上 37℃ 以下时,用人单位不得安排室外露天作业劳动者( )
A. 加班
B. 上班
C. 休息
D. 换班轮休
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49. 铁路运输企业是铁路旅客运输安全检查的( )
A. 责任主体
B. 责任人
C. 负责人
D. 主体
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4.迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为45度。( )
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4.旅客伤害事故的处理依据是( )
A. 《铁路安全管理办法》
B. 《铁路旅客人身伤害及携带品损失事故处理办法》
C. 《铁路运输安全管理办法》
D. 《铁路交通事故调查处理规则》
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158.严禁摸黑开关电器设备,( )
A. 防止触电
B. 防止破坏设备
C. 防止混电
D. 防止短路
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