17.上菜时要报菜名,从客人就座的空隙处上,切不可从客人的头顶上越过。( )
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45.客运站安全检查主要包括( )
A. 进站检查
B. 安全例检
C. 危险品检查
D. 出站检查
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18.乘务员在回答问题时,应当诚恳.及时,让旅客感觉到他的问题受到了重视,人格得到了尊重。( )
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1.安全法规的规范作用包括( )
A. 指引作用
B. 评价、教育作用
C. 预测作用
D. 强制作用
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45.客运站的寄存处可以寄存危险品。( )
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5.售票员离岗超过( )以上时,退出售票程序,将窗口LED显示屏显示的内容更改为“停止售票”。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 25分钟
D. 30分钟
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126.旅客物品掉落站台,确认( )时,可待列车出发后由车站处理。
A. 物品性质
B. 物品价格
C. 不危及列车安全
D. 物品大小
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171.我国安全生产工作的基本方针是( )
A. 安全生产、人人有责
安全第一、预防为辅
C. 安全第一、预防为主
D. 安全生产、安全管理
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9、社会上遵守礼仪的人越多,社会便和谐稳定,体现了礼仪的()作用。
A. 沟通作用
B. 教育作用
C. 塑造作用
D. 维护作用
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4.车站工作人员不准钻车或在车辆下( )、( )、( )。
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