1.《铁路旅客服务质量规范》中规定女士鞋跟高度不得超过( )。
A. 2.5厘米
B. 3.5厘米
C. 4.5厘米
D. 5.5厘米
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36.列车发生火情,列车工作人员对火灾痕迹应及时清理。( )
解析：null
使用车辆紧急制动阀时,制动主管压力表由定压下降50千帕时,不得再行使用紧急制动阀。( )
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27.安检处置员在检查中严格执行“手工开包、女包女检”的规定。()
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175.强台风属于( )类突发事件。
A. 自然灾害
B. 事故灾害
C. 公共卫生事件
D. 社会安全事件
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3.售票员退票应做到不退过期失效票,不退开车后改签车票()
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7.乘务人员进出车站和动车所时走指定通道,走平交道时做到( )。
A. 一停二看三通过
B. 一站二看三通过
C. 一停二望三通过
D. 一停二看三经过
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3.列车发生火灾、爆炸时,须立即停车,尽量避开( ),选择便于旅客疏散的地点。
A. 车站
B. 特大桥梁
C. 长大隧道
D. 重要建筑物
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14.人们沟通时互动双方的空间由近及远可以分为四类,即( )、( )、( )、( )。
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18.儿童上车时,乘务人员应弯腰,表示欢迎及爱护。( )
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109.车站遇大规模晚点,候车室显示屏出现故障时,客运人员必须在( )放置车次牌,确保旅客有序候车。
A. 站台
B. 候车室门口
C. 检票口
D. 临时候车区
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