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18.涉外礼仪,亦称(),它所指的是人们在国际交往中,在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪。

答案：国家礼仪

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16.安全检查是指为了保证铁路旅客运输安全,( )依法对旅客携带品的检查。

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68.铁路红十字救护员是( )

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21.上菜要及时,不能让旅客久等,一般在点菜后15分钟送出第一道菜,45分钟内上齐。( )

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46.铁路旅客列车迟延运输主要包括列车( )

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143.车站内因工作需要牵引车、拖车等在站台行驶过程中掉下站台时,应尽快( ),保证行车安全。

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45. 面部的眉毛、眼睛、嘴巴、鼻子、舌头和面部肌肉的综合运用,可以向对方传递自己丰富的心理活动。

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27.赞美服务对象是对对方的肯定,也是对对方的尊重()

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152.由于列车门锁失效导致旅客伤亡的,属( )部门责任

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57.常见的氧化剂主要是( )

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197.列车紧急破窗锤设置位置( )。

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18.涉外礼仪,亦称(),它所指的是人们在国际交往中,在同外国人打交道时所应当遵守的礼仪。

答案：国家礼仪

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16.安全检查是指为了保证铁路旅客运输安全,( )依法对旅客携带品的检查。

A. 　客运部门

B. 　铁路公安和地方政府

C. 　铁路部门

D. 　公安和客运员

点击查看答案

68.铁路红十字救护员是( )

A. 　站、车各种突发事故救护者

B. 　旅客突发疾病的救护者

C. 　健康宣传者

D. 　义务服务者

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21.上菜要及时,不能让旅客久等,一般在点菜后15分钟送出第一道菜,45分钟内上齐。( )

A. 正确

B. 错误

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46.铁路旅客列车迟延运输主要包括列车( )

A. 　迟延出发

B. 　迟延到达

C. 　迟延服务

D. 　迟延安检

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143.车站内因工作需要牵引车、拖车等在站台行驶过程中掉下站台时,应尽快( ),保证行车安全。

A. 　下股道处理

B. 　联系客运段

C. 　联系车辆段
排除股道障碍

点击查看答案

45. 面部的眉毛、眼睛、嘴巴、鼻子、舌头和面部肌肉的综合运用,可以向对方传递自己丰富的心理活动。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

27.赞美服务对象是对对方的肯定,也是对对方的尊重()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

152.由于列车门锁失效导致旅客伤亡的,属( )部门责任

A. 　工务部门

B. 　车务部门

C. 　机务部门

D. 　车辆部门

点击查看答案

57.常见的氧化剂主要是( )

A. 　空气

B. 　氧气

C. 　氯气

D. 　硝酸

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197.列车紧急破窗锤设置位置( )。

A. 　每节车厢中间

B. 　列车尾部

C. 　每节车厢四角

D. 　列车头部

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