89.为防止手被冻伤,在使用没有喷射软管的二氧化碳灭火器时,不能( )
A. 直接用手抓住喇叭筒外壁
B. 拔出保险销
C. 放下灭火器
D. 直接用手抓住金属连接管
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100.旅客高温中暑,出现昏迷、抽筋、高烧、休克等症状,车站工作人员应( )
A. 把病人移到阴凉通风处
B. 给病人补充淡盐水
C. 脱去病人衣服
D. 立即送医院急救
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24.未发工作服的员工,工作时间着装应( )。
A. 端庄、大方
B. 前卫、潮流
C. 开放、豪迈
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69.客运人员发现检票口闸机故障后,应及时汇报给( )
A. 安检员
B. 乘务员
C. 客运车间值班员
D. 公安干警
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11.在人际交往中,语言是最重要的交际工具。语言除了可以传递信息之外,亦可向交往对象传达自己的态度。( )
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3.人在知觉过程中把知觉对象从背景中区分出来优先加以清晰地反映的特性就叫做知觉的理解性。( )
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24.铁路客运服务人员在工作中会遇到各种类型的旅客和种种突发情况,这就要求客运服务人员有较强的情绪控制能力和调节能力,即不能受外界因素干扰的心理素质。()
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45.车站发现无人护送的精神异常旅客,应( )其乘车
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14.行鞠躬礼的基本要求是:行礼者和受礼者互相注目,不得斜视和环顾;行礼时不可戴帽。()
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27.自我介绍的内容包括三个基本要素:本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作.()
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