155.行包装卸人员装卸作业,必须严格执行车停开始、铃响停止的作业规定,严禁车动时不包括( )跳车,随车奔跑。
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110.车站遇上访人员时,当上访人员情绪激烈,难以疏导和控制时,要( ),待上访人员情绪稳定后再进行接谈。
A. 要注意工作方法
B. 避免矛盾激化
C. 增加警力
D. 要随意表态
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135.平交道口和人行过道必须按照规定设置必要的( )和防护设施。
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26.钻石脸男士适合的发型有:莫西干、纹理推剪、背头、高渐变刘海。()
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72.发生触电伤害的应急处理有( )
A. 迅速切断电源
B. 及时抢救
C. 准确确认伤情
D. 等待救援
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10.窗口售票员结账作业时的服务质量规范有()。
A. 现金清点正确
B. 凭条累计准确
C. 有问题不隐瞒
D. 做到账款相符
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26.每个感觉器官对物体一个属性的反映就是一种感觉。( )
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79.出站口闸机故障,在人工验票状态下,保证旅客有序出站的同时,应注意车票的( ),防止运输收入的流失。
A. 回收
B. 信息反馈
C. 查验
D. 追补
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179.因列车晚点部分重点旅客要求要求中途站下车,乘务员应告知其( )。
A. 安全承诺
B. 安全注意事项
C. 中途站概况
D. 中途站服务
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86.所有能够进入站台的非旅客检票进站通道,车站要指派负责的人员( )
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