71.出站口检票闸机故障时,客运车间值班员可将自动闸机调整为( ),视情况安排其他岗点人员到检票口,采用人工检票。
A. 禁止状态
B. 通行状态
C. 维修模式
D. 锁闭模式
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11.涉外宴请的位次排序主要考虑两个方面:( )和( )。
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9.乘务员应及时掌握车厢内的旅客情况,耐心解答旅客提出的问题。( )
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30.帮助听力障碍旅客,如果不懂手语,可以乱打手势()
解析：null
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172.( )的实质是“安全生产,人人有责”
A. 安全责任制
B. 重视安全
C. 安全第一
D. 以人为本
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200.动车组列车临时停电,在恢复供电前,列车长、乘警、列车员要加强巡视,任何人严禁( )。
A. 使用明火照明
B. 在车厢走动
C. 使用手机照明
D. 使用手电筒照明
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25.作业过程中违反规章制度或操作规程新导致的不安全因素有( )
A. 违章动火
B. 违章吸烟
C. 违章操作
D. 违章施焊切割
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11.答案在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长,应适当补妆,但在()不能补妆。
A. 化妆问
B. 洗手间
C. 换衣间
D. 公共场所
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2.旅客期望是指旅客心目中认定的客运服务应达到和可达到的水平,是旅客评价服务的关键。( )
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16.( )和提改职人员必须进行单位、车间、班组三级安全教育培训,并经逐级考试鉴定合格后,方准上岗。
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