73.车站电子显示屏要随时显示列车( )
A. 到站信息
B. 离站信息
C. 候车信息
D. 晚点信息
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22.暴雨天气车站发生旅客滑倒、摔伤、触电等人身伤害时,应按照( )处理规定办理。
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126.旅客物品掉落站台,确认( )时,可待列车出发后由车站处理。
A. 物品性质
B. 物品价格
C. 不危及列车安全
D. 物品大小
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64.下列那些行为会容易让旅客投诉( )
A. 丢失损坏备品不及补办
B. 终到前提前收取卧具
C. 长时间回避旅客的问题
D. 补卧铺不登记
E. 空调故障,未及时排除
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120.动车组列车空调时失效后,列车长要立即与( )沟通,同时向局客调汇报。
A. 司机
B. 乘务员
C. 餐饮员
D. 随车机械师
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23.由于文化的差异,中国人与西方人不同,一般只习惯向自己所熟悉的人打招呼,对陌生人总会下意识地保持距离.()
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107.旅客列车长大隧道突发事件旅客疏散下车后,列车工作人员要始终处于疏散旅客的最前端和后端,防止( )
A. 旅客在线路上奔跑
B. 旅客在线路上停留
C. 发生拥挤
D. 发生踩踏
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18.迎送外宾时,宾主双方要互相介绍、引见。一般由礼宾人员或我方迎候人员中身份最高者,率先将我方迎候人员按一定顺序一一介绍给客人,然后再由客人中身份最高者,将客人按一定顺序一一介绍给主人。()
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2.齐刘海波波头适合圆脸型。()
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36.使用列车紧急制动阀的条件有( )
A. 车辆燃轴或重要部件损坏
B. 列车发生火灾
C. 有人从列车上坠落或线路内有人死伤
D. 旅客突发疾病
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