90.死亡3人以上,重伤10人以上的火灾,属于( )火灾
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-7780-c006-c51a1abc7c03.html
点击查看答案
124.遇扒车人在列车两端端门处时,在( )的前提下,应好言相劝,消除其恐惧心理。
A. 保证安全
B. 做好服务
C. 观察仔细
D. 报告司机
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-96c0-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
104.车站自动扶梯逆行造成旅客摔倒受伤,属( )责任
A. 旅客
B. 列车
C. 车站
D. 电梯公司
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-8338-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
27.安检处置员在检查中严格执行“手工开包、女包女检”的规定。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-2b20-c006-c51a1abc7c05.html
点击查看答案
6.按照出行过程,铁路客运服务包括()。
A. 出行前的服务
B. 车站服务
C. 列车服务
D. 延伸服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-4a60-c006-c51a1abc7c02.html
点击查看答案
167.列车车门是塞拉门的,应有( )标志。
A. 旅客止步
B. 禁止通行
C. 禁止倚靠
D. 请勿触摸
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-c988-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
43.对外交往中,客运人员应时刻不忘祖国的利益高于一切,热爱祖国和人民,在尊重他利益和尊严的基础上,用规范、得体的方式塑造自己的个人形象,维护国家、民族、企业形象。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e6-9e80-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
41.大风天气旅客站台禁止戴帽,但可奔跑。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4f-05f0-c006-c51a1abc7c01.html
点击查看答案
4.零度干扰理论主张铁路客运服务人员在为旅客提供服务时,必须主动采取一切行之有效的措施,将对方所受到的一切有形或无形的干扰积极减少到最低程度。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-c1e7-5a00-c006-c51a1abc7c04.html
点击查看答案
157.在为旅客倒水时,执行( )制度。
A. 隔人倒水
B. 隔人递水
C. 接杯倒水
D. 接杯递水
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e12b-3a4d-c1b8-c006-c51a1abc7c00.html
点击查看答案
