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7.列车终到前列车员具体服务工作内容()。

A、　巡视车厢,唤醒休息的旅客

B、　检查督促保洁人员全面恢复车厢卫生

C、　协助重点旅客乘降

D、　按照规定位置出场,列车进站面带微笑行注目礼()。

答案：ABCD

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14、硬卧车的果皮盘应放于铺位间茶几中间靠窗户位置,字样朝过道方向。( )

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1.高速铁路客运服务的特点包括( )。

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28.圆形脸的脸颊宽阔、下巴浑圆。圆形脸的特征在于脸宽与脸长差距不大。()

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49. 铁路运输企业是铁路旅客运输安全检查的( )

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13.常见的鞠躬礼分为一鞠躬礼和( )两种。

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113.安检工作应当坚持( )的原则

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3.人在知觉过程中把知觉对象从背景中区分出来优先加以清晰地反映的特性就叫做知觉的理解性。( )

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6. 礼仪内容决定礼仪形式。( )

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135.冬季作业人员的特点有( )

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88.二氧化碳灭火器的性能正确的有( )

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7.列车终到前列车员具体服务工作内容()。

A、　巡视车厢,唤醒休息的旅客

B、　检查督促保洁人员全面恢复车厢卫生

C、　协助重点旅客乘降

D、　按照规定位置出场,列车进站面带微笑行注目礼()。

答案：ABCD

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14、硬卧车的果皮盘应放于铺位间茶几中间靠窗户位置,字样朝过道方向。( )

A. 正确

B. 错误

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1.高速铁路客运服务的特点包括( )。

A. 　服务质量高

B. 　服务效率高

C. 　换乘服务周到

D. 　信息化程度高

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28.圆形脸的脸颊宽阔、下巴浑圆。圆形脸的特征在于脸宽与脸长差距不大。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

49. 铁路运输企业是铁路旅客运输安全检查的( )

A. 　责任主体

B. 　责任人

C. 　负责人

D. 　主体

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13.常见的鞠躬礼分为一鞠躬礼和( )两种。

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113.安检工作应当坚持( )的原则

A. 　安全第一

B. 　严格检查

C. 　文明执勤

D. 　热情服务

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3.人在知觉过程中把知觉对象从背景中区分出来优先加以清晰地反映的特性就叫做知觉的理解性。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

6. 礼仪内容决定礼仪形式。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

135.冬季作业人员的特点有( )

A. 　精力充沛

B. 　行动不灵敏

C. 　瞭望困难

D. 　畏寒心理

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88.二氧化碳灭火器的性能正确的有( )

A. 　流动性好

B. 　喷射率高

C. 　不腐蚀容器

D. 　易变质

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