1.不同的社会交往要求不同类型的礼仪行为,不同种类的礼仪行为不能相互混淆,也不能不顾自身的特点照搬一般的礼仪。( )
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27.赞美服务对象是对对方的肯定,也是对对方的尊重()
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9、社会上遵守礼仪的人越多,社会便和谐稳定,体现了礼仪的()作用。
A. 沟通作用
B. 教育作用
C. 塑造作用
D. 维护作用
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110.动车组列车晚点时,晚点( )分钟以上,列车长要及时及时通过广播向旅客致歉
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22.职业道德,是指同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对本职人员在职业活动中行为的要求,同时又是职业的道德责任与义务。()
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21.个人形象可以真实地体现自己的个人教养和品位;可以客观地反映个人的精神风貌,在与人际交往、涉外交往中个人形象往往代表着其所属的单位、国家或所属民族的形象。()
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24.椭圆形脸特征在于脸较短,有一个短且圆润的下巴,整体会看起来呈现正方形()
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65.旅客列车发生火灾要( )等。
A. 立即停车
B. 疏散旅客
C. 切断火源
D. 报告救援
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97.安全管理的目标是( )
A. 减少和控制危害
B. 减少和控制事故
C. 杜绝事故
D. 杜绝损失
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124.易燃固体有( )
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