2.遇到若干人在一起时,握手、致意的顺序是:先贵宾、老人,后外宾,先女士后男士。()
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26.在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好。袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配什么色袜子?( )
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109.重要环境中单纯性窒息性气体浓度增高,其含量大于( )%时,会使氧气浓度降低,导致人因缺氧出现窒息症状。
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28.为旅客提供服务时要态度良好,要不卑不亢、礼貌、热情,发自内心微笑。()
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29.对女性穿丝袜的说法不正确的是()
A. 穿裙服时着丝袜,不仅是礼仪的需要,而且还能掩饰腿部的铁陷.增加腿部的美感
B. .孩子的颜色原则上与裙子的颜色相协调。腿较粗的人适合穿深色的袜子,腿较细的人适合穿浅色的袜子
C. .应该选择鲜艳,带有网格或有明显花纹的丝袜
D. . 穿丝袜时,袜子口不能露在裙子外面
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12.行为异常旅客跳车,造成旅客伤亡,铁路应承担完全赔偿责任( )
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19.一等车乘务员应随时监控一等车,防止无关人员进入。( )
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4.迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为45度。( )
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9、礼仪是和谐社会的直接体现。
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89.为防止手被冻伤,在使用没有喷射软管的二氧化碳灭火器时,不能( )
A. 直接用手抓住喇叭筒外壁
B. 拔出保险销
C. 放下灭火器
D. 直接用手抓住金属连接管
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