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25.用餐服务时做到“四声”是指来有迎声、问有答声、收菜单与上菜有复唱声、走有送声。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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117.以下属易燃液体的是( )

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28.对方做自我介绍时要仔细聆听,记住对方的姓名、职业、喜好等。当对方自我介绍后,你也做相应的自我介绍,这才是礼貌的。()

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114.导致运输事故发生的原因有( )

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5.谈话的礼仪应该遵循( )、( )、( )原则。

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2.在安全生产检查中,检查是( ),整改才是( )。

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6.值宿人员要尽职尽责,不准( )。

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7.工人组织性.纪律性较强,在旅行时对旅行条件一般要求不高,比较重视旅行费用的高低。( )

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15.站台客运员应在列车开出后及时清理站台滞留人员,维持好站内安全秩序。( )

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8.高速铁路客运服务的特点包括()。

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8.电话一般控制在铃响( )之内接听。

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判断题

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客运应急题库考试

25.用餐服务时做到“四声”是指来有迎声、问有答声、收菜单与上菜有复唱声、走有送声。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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117.以下属易燃液体的是( )

A. 　火柴

B. 　甲烷

C. 　煤

D. 　汽油

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28.对方做自我介绍时要仔细聆听,记住对方的姓名、职业、喜好等。当对方自我介绍后,你也做相应的自我介绍,这才是礼貌的。()

A. 正确

B. 错误

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114.导致运输事故发生的原因有( )

A. 　人的不安全行为

B. 　设备不安全状态

C. 　环境不安全条件和疏漏

D. 　管理不善和疏漏

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5.谈话的礼仪应该遵循( )、( )、( )原则。

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2.在安全生产检查中,检查是( ),整改才是( )。

点击查看答案

6.值宿人员要尽职尽责,不准( )。

点击查看答案

7.工人组织性.纪律性较强,在旅行时对旅行条件一般要求不高,比较重视旅行费用的高低。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

15.站台客运员应在列车开出后及时清理站台滞留人员,维持好站内安全秩序。( )

A. 正确

B. 错误

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8.高速铁路客运服务的特点包括()。

A. 　服务质量高

B. 　服务效率高

C. 　换乘服务周到

D. 　信息化程度高

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8.电话一般控制在铃响( )之内接听。

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