23.旅客用餐时,服务员要注意斟水、换骨碟和烟灰缸,并主动询问是否要加菜、加酒水、加饮料。( )

A. 　使用电器

B. 　开设公共娱乐场所

C. 　开设商铺

D. 　开设营业性场所

A. 　一般事故

B. 　较大事故

C. 　特别重大事故

D. 　重大事故

A. 　及时了解故障原因

B. 　记录相关信息

C. 　向调度室汇报

D. 　听从指示

A. 　随意、整齐

B. 　漂亮、另类

C. 　端庄、大方

D. 　时髦、性感

A. 　立即停车

B. 　疏散旅客

C. 　切断火源

D. 　报告救援

A. 　安全检查

B. 　运输安全检查

C. 　安全管理

D. 　设备安全

A. 　安全卡控

B. 　教育

C. 　宣传

D. 　询问

A. 　通道

B. 　站厅

C. 　站台

D. 　车站

A. 　有问必答

B. 　敷衍带过

C. 　答必正确

D. 　通俗易懂

E. 　百问不烦

F. 　沉默应对

A. 　发生日期、时间、车次、地点、车站、区间里程

B. 　伤亡旅客的姓名、性别、年龄、国籍、民族、职业、单位

C. 　有效身份证件号码、联系方式、住址以及车票种类、号码、发站、到站、车厢、席位等基本情况

D. 　发生经过、旅客伤亡及现场处理简况