5.乘务员在上下车时,应如何保证安全?
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26.在正式场合,男士穿的鞋子最好为黑色,面料为牛皮或羊皮,穿着时应注意鞋子的保洁和完好。袜子应选择深色的,切忌黑皮鞋配什么色袜子?( )
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94.当空气中热量达到一定程度时,( )就会自动报警,提醒人们发生火灾的位置。
A. 温感探测器
B. 烟感探测器
C. 消火栓报警按钮
D. 消防警铃
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8.普速列车提前1小时进行终到作业,提前10分钟锁闭厕所。( )
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6.视线停留在两眼与胸部的三角形区域,被称为亲密注视,这种注视带有亲昵、爱怜的感情色彩,多用于亲人、恋人、家人之间。( )
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6.在服务过程中发生的一些鸡毛蒜皮的小事,铁路客运服务人员也应做到“小题大做”,树立服务无小事的意识。( )
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93.列车厨房电灶起火,可用( )灭火
A. 冷水
B. 消防水带
C. ABC干粉灭火器
D. 锅盖
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111.现场心肺复苏的步骤由3个核心技术组成,即( )
A. 胸外按压
B. 打开气道
C. 人工呼吸
D. 呼救救援
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14.对待残疾旅客,我们要尊重他的人格及自尊心,关心他的生活,观察他的需求,亲近又温馨的服务。( )
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155.行包装卸人员装卸作业,必须严格执行车停开始、铃响停止的作业规定,严禁车动时不包括( )跳车,随车奔跑。
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