13. 白色纱窗帘折叠后放置在在靠卧铺车方向一端。()
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137.因出站闸机故障,出站口验票改为人工验票作业时,应注意加强对出站旅客的( ),防止旅客拥堵出站通道带来的旅客人身伤害。
A. 安全卡控
B. 教育
C. 宣传
D. 询问
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199.使用水雾灭火器扑灭电器火灾后,处理现场时,必须( )。
A. 连接电源
B. 切断电源
C. 打开门窗
D. 关闭门窗
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7、礼仪形式等同礼仪内容。
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6.一般社交空间,沟通双方之间距离应保持在( )。
A. <0.45米
B. 0.45~1.2米
C. 1.2~3.6 米
D. >3.6米
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2.多人行走时,两人成排,三人成列。( )
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16.( )和提改职人员必须进行单位、车间、班组三级安全教育培训,并经逐级考试鉴定合格后,方准上岗。
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2.男士与女士握手时,应只轻轻握一下女士的( )。
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18.乘务员在回答问题时,应当诚恳.及时,让旅客感觉到他的问题受到了重视,人格得到了尊重。( )
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89.车站安检设备故障,可采取( )进行安全检查。
A. 随机安检
B. 指定人员安检
C. 人工安检
D. 免检
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