109.车站遇大规模晚点,候车室显示屏出现故障时,客运人员必须在( )放置车次牌,确保旅客有序候车。
A. 站台
B. 候车室门口
C. 检票口
D. 临时候车区
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21.个人形象可以真实地体现自己的个人教养和品位;可以客观地反映个人的精神风貌,在与人际交往、涉外交往中个人形象往往代表着其所属的单位、国家或所属民族的形象。()
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168.安全管理是一种( )管理,是对生产中一切人、物、环境的状态进行管理和控制。
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16.西装外套上的口袋是装饰性的,一般可少装东西。()
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21.男员工衬衫口袋( )填装任何物品。
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18.儿童上车时,乘务人员应弯腰,表示欢迎及爱护。( )
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40.在实施( )时,要严格落实铁路旅客运输安全检查管理办法的有关规定。
A. 安全检查
B. 运输安全检查
C. 安全管理
D. 设备安全
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125.乘务作业“一畅通”指( )
A. 保持车厢通道畅通
B. 通讯畅通
C. 服务流程畅通
D. 餐饮配送畅通
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35.如在日本,尤其是商界,了解你所接触的人的职位很重要,就连对方公司的职位级别也同样重要。()
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69.客运人员发现检票口闸机故障后,应及时汇报给( )
A. 安检员
B. 乘务员
C. 客运车间值班员
D. 公安干警
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