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4.迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为45度。( )

A、正确

B、错误

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15. 银行卡购买的车票退票时退票款可()。

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52.旅客车站集散厅、售票厅和候车室区域内严禁( )

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1.高速铁路客运服务的特点包括( )。

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5.旅客运输产品的特点是( )

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113.机关、团体、企业、事业等单位对建筑消防设施( )至少进行一次全面检测

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12.行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。()

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13.旅客出行前的服务,主要以提供信息查询为主。( )

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131.客流高峰时段,车站客运电梯使用单位要在关键位置安排( )进行值守,疏导客流,引导乘客安全乘梯。

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191.车站站内机动车严格禁止( )

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30.圆脸脸型的女生不适合的发型有:长分层刘海、偏分长波波头、偏分波浪马尾等。()

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4.迎送客时和行还礼时,身体鞠躬为45度。( )

A、正确

B、错误

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15. 银行卡购买的车票退票时退票款可()。

A. 　现金给付

B. 　退回银行卡内

C. 　支付宝给付

D. 　微信给付

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52.旅客车站集散厅、售票厅和候车室区域内严禁( )

A. 　使用电器

B. 　开设公共娱乐场所

C. 　开设商铺

D. 　开设营业性场所

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1.高速铁路客运服务的特点包括( )。

A. 　服务质量高

B. 　服务效率高

C. 　换乘服务周到

D. 　信息化程度高

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5.旅客运输产品的特点是( )

A. 　无形性

B. 　差异性

C. 　时空性

D. 　服务性

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113.机关、团体、企业、事业等单位对建筑消防设施( )至少进行一次全面检测

A. 　每季度

B. 　每半年

C. 　每年

D. 　每月

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12.行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。()

A. 正确

B. 错误

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13.旅客出行前的服务,主要以提供信息查询为主。( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

131.客流高峰时段,车站客运电梯使用单位要在关键位置安排( )进行值守,疏导客流,引导乘客安全乘梯。

A. 　值班员

B. 　专人

C. 　安检员

D. 　志愿者

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191.车站站内机动车严格禁止( )

A. 　超速行驶

B. 　匀速行驶

C. 　作业

D. 　按章作业

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30.圆脸脸型的女生不适合的发型有:长分层刘海、偏分长波波头、偏分波浪马尾等。()

A. 正确

B. 错误

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