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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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旅游列车单程里程通算计算票价,运行径路涉及国铁、地铁、合资铁路等特殊运价区段的,可分段计算,加总核收。

A、对

B、错

答案:A

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、()”工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e860c.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,对旅客要做到"四心"。接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c18.html
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《铁路路风管理办法》规定:乱收费、乱加价金额,客运在( )以上不足5000元,定为一般路风事件。
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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可最多携带蓄电池(6V组)()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c14.html
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列车通过速度超过120km/h时,站台安全标线与站台边缘距离为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进站口有<--NRC-->的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定,发生设备故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e860e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁客运车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运保管和装卸等安全防范措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8622.html
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《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定,发生旅客人身伤害人数较多时,应当( ),禁止与救援、调查无关的人员进入。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c1b.html
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《铁路路风管理办法》规定:路风问题责任者构成一般路风事件的,给予决策者或直接责任者。
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题目内容
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判断题
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客运员理论练习题库H

旅游列车单程里程通算计算票价,运行径路涉及国铁、地铁、合资铁路等特殊运价区段的,可分段计算,加总核收。

A、对

B、错

答案:A

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客运员理论练习题库H
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、()”工作。

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e860c.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》中规定,对旅客要做到"四心"。接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,()。

A. 工作认真用心

B. 工作认真诚心

C. 工作认真专心

D. 工作认真细心

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《铁路路风管理办法》规定:乱收费、乱加价金额,客运在( )以上不足5000元,定为一般路风事件。

A. 35000元

B. 15000元

C. 10000元

D. 3000 元

E.

F.

G.

H.

I.

J.

解析:

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铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备,凭铁路局发给的携带器材乘车凭证,可最多携带蓄电池(6V组)()。

A. 6组

B. 7组

C. 8组

D. 9组

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列车通过速度超过120km/h时,站台安全标线与站台边缘距离为()。

A. 1000mm

B. 1500mm

C. 1800mm

D. 2000mm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c11.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,进站口有<--NRC-->的提示。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f0a8-c0bc-4ac6168e8612.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中规定,发生设备故障立即报告,及时维修,影响旅客使用时()。

A. 表示歉意

B. 设有提示

C. 有防护措施

D. 有补救措施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e860e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,高铁客运车站有旅客候车、乘降、进出站、高铁快运保管和装卸等安全防范措施。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8622.html
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《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》规定,发生旅客人身伤害人数较多时,应当( ),禁止与救援、调查无关的人员进入。

A. 收集旁证、物证

B. 立即报告上级主管部门

C. 封锁事故现场

D. 及时送医院抢救

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《铁路路风管理办法》规定:路风问题责任者构成一般路风事件的,给予决策者或直接责任者。

A. 批评教育

B. 经济处罚

C. 警告至记过处分

D. 记过至撤职处分

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