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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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因事故死亡、重伤人数10日内发生变化,导致事等级变化的,相应改变事故等级。

A、对

B、错

答案:B

客运员理论练习题库H
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检人员持证上岗,佩戴标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e860c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8619.html
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旅客票价里程,按()计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-dc98-c006-c51a1abc7c21.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉,实行( ),维护旅客、货主的合法权益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c20.html
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旅客经过安检进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时()经过安全检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-e850-c006-c51a1abc7c0e.html
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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,站内商业场所,统一(),有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-f878-c0bc-4ac6168e8616.html
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铁路的重要桥梁和隧道,按照国家有关规定由()负责守卫。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c23.html
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事故现场通话按"()"立接制应急通话级别办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c20.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,正编组列车反向运行,大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面仍采用( )标识。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e8614.html
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下列哪项不符合事故调查组向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》的期限∶()
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题目内容
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判断题
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客运员理论练习题库H

因事故死亡、重伤人数10日内发生变化,导致事等级变化的,相应改变事故等级。

A、对

B、错

答案:B

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相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检人员持证上岗,佩戴标志。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e860c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,地市级以上车站候车区设置相对封闭的哺乳区。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0c00-c0bc-4ac6168e8619.html
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旅客票价里程,按()计算。

A. 铁路指定径路

B. 近径路

C. 旅客乘车的实际径路

D. 最短径路

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《铁路旅客运输服务质量标准》要求:客运人员应认真及时地处理旅客、货主投诉,实行( ),维护旅客、货主的合法权益。

A. 逐级负责制

B. 专人负责制

C. 首诉负责制

D. 班组负责制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b908-c006-c51a1abc7c20.html
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旅客经过安检进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时()经过安全检查。

A. 应当重新

B. 可不

C. 向工作人员声明后,可不

D. 不准

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根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,站内商业场所,统一(),有商业经营管理规范,对经营行为有检查,有考核。

A. 标志

B. 服务内容

C. 服务标准

D. 以上都是

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铁路的重要桥梁和隧道,按照国家有关规定由()负责守卫。

A. 铁路职工

B. 中国人民武装警察部队

C. 工务人员

D. 地方公安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-ad50-c006-c51a1abc7c23.html
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事故现场通话按"()"立接制应急通话级别办理。

A. 110

B. 112

C. 117

D. 119

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c20.html
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《中国铁路上海局集团有限公司关于进一步规范动车组车厢位置标的通知》(上铁客函〔2019〕194号)规定,正编组列车反向运行,大编组及重联动车组停靠时,车厢位置标版面仍采用( )标识。

A. 黄底白字

B. 绿底黑字

C. 黄底黑字

D. 用褐底白字

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0048-c0bc-4ac6168e8614.html
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下列哪项不符合事故调查组向组织事故调查组的机关提交《铁路交通事故调查报告》的期限∶()

A. 特别重大事故的调查期限为50日

B. 重大事故的调查期限为30日

C. 较大事故的调查期限为20日

D. 一般事故的调查期限为10日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f7f0-c006-c51a1abc7c0f.html
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