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客运员理论练习题库H

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客运员理论练习题库H

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学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。

A、对

B、错

答案：B

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无法交付物品变卖后所得款项属于事故行李、包裹的变卖款时，上缴国库

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从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当（）向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

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旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还（）的依据。

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严禁持站台票人员和其他人员未经安检从出站口进入车站;铁路职工应凭工作证进入车站，携带行李物品（）通过安全检查。

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有下列情形之一的，为重大事故∶（）

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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。

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旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。

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客流量较小的车站，应固定售票时间，并向旅客公布。

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旅客人身伤害重伤指∶肢体残废、容貌毁损、视觉、听觉丧失及其器官功能丧失。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，春、暑运等客流高峰时期，（）不应设有快速（绿色）通道。

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学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。

A、对

B、错

答案：B

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无法交付物品变卖后所得款项属于事故行李、包裹的变卖款时，上缴国库

A. 对

B. 错

点击查看答案

从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当（）向现场安全生产管理人员或者本单位负责人报告;接到报告的人员应当及时予以处理。

A. 事后

B. 在交接班时

C. 立即

D. 在安全例会上

点击查看答案

旅客补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还（）的依据。

A. 原票票价

B. 后补票价

C. 全部票价

D. 原票与后补票差额

点击查看答案

严禁持站台票人员和其他人员未经安检从出站口进入车站;铁路职工应凭工作证进入车站，携带行李物品（）通过安全检查。

A. 必须

B. 可不

C. 向工作人员声明后，可不

D. 不准

点击查看答案

有下列情形之一的，为重大事故∶（）

A. 造成10人以上30人以下死亡

B. 造成10人以上50人以下重伤

C. 造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失

D. 客运列车脱轨60辆以上

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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。

A. 对

B. 错

点击查看答案

旅客丢失车票，车站应换发新票，列车应换发代用票，均核收手续费。

A. 对

B. 错

点击查看答案

客流量较小的车站，应固定售票时间，并向旅客公布。

A. 对

B. 错

点击查看答案

旅客人身伤害重伤指∶肢体残废、容貌毁损、视觉、听觉丧失及其器官功能丧失。

A. 对

B. 错

点击查看答案

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，春、暑运等客流高峰时期，（）不应设有快速（绿色）通道。

A. 验证

B. 安检

C. 职工通道

D. 进站

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