持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。

A. 退还全部票价，不收退票费

B. 退还全部票价，核收退票费

C. 按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

D. 按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 5天之内

B. 15天之内

C. 30天内

D. 半年内

A. 制定日期

B. 半个月

C. 所提路程单日期

D. 通票

A. 对

B. 错

A. 对

B. 错

A. 全面服务、重点照顾

B. 全心全意为人民服务

C. 全面服务、耐心周到

D. 全心全意为旅客服

A. 用语文明

B. 语言规范

C. 谈吐大方

D. 面带微笑

A. 改签或退票

B. 乘车

C. 报销

D. 退票

A. 行李运价

B. 行李运价加倍

C. 三类包裹

D. 二类包裹