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客运员理论练习题库H

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客运员理论练习题库H

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用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经（），提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

A、上级部门同意

B、单位主要负责人同意

C、职工代表大会或者全体职工讨论

D、单位领导班子开会通过

答案：C

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《铁路路风管理办法》规定：乱收费、乱加价金额，客运在（）以上不足5000元，定为一般路风事件。

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普速小型车站外，车站日常售票窗口排队不超过20人。

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：车站在与前来认领的旅客交接遗失物品时，应认真核对旅客<--NRC-->，确认物品的遗失时间、地点、品名、数量、状况等无误后，予以签字交接。

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《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。

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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。

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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。

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站、车客流信息表报的正确率应达()以上。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站候车室内温度夏季超过（）时应使用电扇。

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旅游列车单程里程通算计算票价，运行径路涉及国铁、地铁、合资铁路等特殊运价区段的，可分段计算，加总核收。

运输费用迟交金按迟交总额的（）核收。

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单选题

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客运员理论练习题库H

用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经（），提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。

A、上级部门同意

B、单位主要负责人同意

C、职工代表大会或者全体职工讨论

D、单位领导班子开会通过

答案：C

相关题目

《铁路路风管理办法》规定：乱收费、乱加价金额，客运在（）以上不足5000元，定为一般路风事件。

A. 35000元

B. 15000元

C. 10000元

D. 3000 元

解析：

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按照《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，除普速小型车站外，车站日常售票窗口排队不超过20人。

A. 对

B. 错

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《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。

A. 建筑规模

B. 车站大小

C. 车站等级

D. 客流量

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因列车满员、晚点、停运等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。

A. 对

B. 错

解析：

点击查看答案

携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。

A. 对

B. 错

点击查看答案

站、车客流信息表报的正确率应达()以上。

A. 80%

B. 85%

C. 90%

D. 95%

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站候车室内温度夏季超过（）时应使用电扇。

A. 20℃

B. 22℃

C. 28℃

D. 30℃

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旅游列车单程里程通算计算票价，运行径路涉及国铁、地铁、合资铁路等特殊运价区段的，可分段计算，加总核收。

A. 对

B. 错

点击查看答案

运输费用迟交金按迟交总额的（）核收。

A. 10%

B. 0.1%

C. 0.5%

D. 2%

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