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客运员理论练习题库H

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客运员理论练习题库H

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发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和（）的车票不退。

A、已使用至到站

B、未使用至到站

C、列车上补购

D、失效

答案：A

客运员理论练习题库H

车站对进出站人员检票时，对持证购买（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

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《铁路客运运价规则》规定，托运警犬、猎犬，每头按最小重量（（）计费，超重时按实际重量计算。

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上海铁路局关于公布《上海铁路局客运车站旅客换乘服务工作实施办法》的通知（上铁客〔2017〕397号）规定，接续换乘工作应遵循（）的原则，为旅客提供方便快捷的接续换乘服务。

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发售区段票时，必须用（）填写。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。

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持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。

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需要裁减人员二十人以上或者裁减不足二十人但占企业职工总数百分之十以上的，用人单位提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员，下列哪种情形不符合∶（）

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因事故死亡、重伤人数10日内发生变化，导致事等级变化的，相应改变事故等级。

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动车组列车站台上应划出旅客（）指示线。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，地面干净无<--NRC-->；玻璃透明无<--NRC-->；墙壁无<--NRC-->。

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单选题

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客运员理论练习题库H

发生线路中断旅客要求退票时，在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费，但因违章加收的部分和（）的车票不退。

A、已使用至到站

B、未使用至到站

C、列车上补购

D、失效

答案：A

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车站对进出站人员检票时，对持证购买（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

A. 减价票

B. 定期票

C. 团体票

D. 儿童票

解析：

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《铁路客运运价规则》规定，托运警犬、猎犬，每头按最小重量（（）计费，超重时按实际重量计算。

A. 20Kg

B. 25kg

C. 40kg

D. 50Kg

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A. 因站而宜

B. 设备保障

C. 标识清晰

D. 流线合理

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发售区段票时，必须用（）填写。

A. 红、蓝钢笔

B. 黑色墨水或圆珠笔

C. 红色圆珠笔

D. 蓝钢笔或圆珠笔

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，各服务处所按规定开展“消毒、杀虫、（）”工作。

A. 灭鼠

B. 灭蝇

C. 灭蚊

D. 灭蟑螂

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持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。

A. 对

B. 错

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A. 依照企业破产法规定进行重整的

B. 生产经营发生一般困难的

C. 企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的

D. 其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的

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因事故死亡、重伤人数10日内发生变化，导致事等级变化的，相应改变事故等级。

A. 对

B. 错

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动车组列车站台上应划出旅客（）指示线。

A. 排队位置

B. 行走位置

C. 上下车

D. 等车位置

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，地面干净无<--NRC-->；玻璃透明无<--NRC-->；墙壁无<--NRC-->。

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