A、1.1
B、1.2
C、1.4
D、1.5
答案：D
A、1.1
B、1.2
C、1.4
D、1.5
答案：D
A. 车站
B. 铁路客运员
C. 列车员
D. 列车乘务员
A. 550米
B. 350米
C. 250米
D. 100米
A. 查阅有关单位的有关文件、案卷、记录、票据等资料。
B. 对违章违纪和影响旅客运输服务质量的单位、个人，给予批评，限期改进，建议处罚。
C. 责令受检查单位或人员停止损害旅客及客运服务形象的行为。
D. 要求各受检单位为开展客运服务监督监察工作提供必要工作条件支持和工作配合。
A. 5角
B. 元
C. 票种
D. 角
A. 黄底黑字
B. 绿底黑字
C. 用紫底白字
D. 用褐底白字
A. 滞留人员
B. 工作人员
C. 上下车旅客
D. 其他部门人员
A. 对
B. 错
C.
D.
E.
F.
G.
H.
I.
J.
解析：
A. 对
B. 错
A. 10分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 1小时
A. 退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费
B. 退还未乘区间票价，核收退票费
C. 不予退还
D. 退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费
