客运服务应实现安全正点、方便快捷、设备良好、环境整洁、（）、文明服务的质量目标。

A. 22℃~28℃

B. 23℃~28℃

C. 24℃~28℃

D. 25℃~28℃

A. 2

B. 1

C. 3

D. 4

A. 10kg

B. 15Kg

C. 20Kg

D. 35Kg

A. 《铁路旅客运输规程》

B. 《铁路客运运价规则》

C. 《旅客票价表》

D. 《铁路客运运价里程表》

A. 3干克

B. 5千克

C. 10干克

D. 20千克

A. 服务质量不良反映

B. 服务质量一般问题

C. 服务质量严重问题

D. 服务质量重大问题

A. 对

B. 错

A. 0.5元/人次

B. 1元人次

C. 2元人次

D. 3元/人次

A. 品类

B. 无法交付

C. 包裹

D. 行李

A. 已开具客杂上交

B. 现金数额

C. 已上交

D. 客杂收据号码