A、退票费报销凭证
B、退票报销凭证
C、退款证明书
D、退票报告
答案：B
A、退票费报销凭证
B、退票报销凭证
C、退款证明书
D、退票报告
答案：B
A. 服务质量不良反映
B. 服务质量一般问题
C. 服务质量严重问题
D. 服务质量重大问题
A. 1s
B. 2s
C. 5s
D. 7s
A. 国家和铁道部
B. 国家物价监督局
C. 铁道部财务司
D. 物价部门
A. 1年
B. 1个月
C. 半年
D. 有效期内
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 180天
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 对
B. 错
A. 二等站
B. 三等站
C. 二、三等站
D. 一、二、三等站
A. 行李值班员
B. 行李计划员
C. 客运主任
D. 车站站长
