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客运员理论练习题库H
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客运员理论练习题库H
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《铁路旅客运输规程》规定,等级是指同等距离以承运人提供的()不同确定。

A、列车等级

B、乘车条件

C、列车设施

D、服务等级

答案:B

客运员理论练习题库H
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明"()"并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c23.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,卧铺票为()千米(特殊区段另有规定者除外)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e861b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8622.html
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铁路线路分为正线、站线、段管线、()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d0e0-c006-c51a1abc7c00.html
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身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c00.html
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学生购买(),可分段购票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c15.html
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办理客运的车站,主要设施包括()三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c2b.html
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国家铁路的行李、包惠运价及客运杂费的尾数单选保留至()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f7f0-c006-c51a1abc7c19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8626.html
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列车晚点要及时通告,超过()时,站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c15.html
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题目内容
(
单选题
)
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客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输规程》规定,等级是指同等距离以承运人提供的()不同确定。

A、列车等级

B、乘车条件

C、列车设施

D、服务等级

答案:B

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相关题目
旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面注明"()"并加盖站名戳,指定最近列车免费返回。

A. 误售、误购

B. 免费送回XX站

C. 误乘

D. 乘坐XX次列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b138-c006-c51a1abc7c23.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,计算旅客票价的起码里程,卧铺票为()千米(特殊区段另有规定者除外)。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 400

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762b-fc60-c0bc-4ac6168e861b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8622.html
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铁路线路分为正线、站线、段管线、()。

A. 避难线

B. 安全线

C. 特别用途线

D. 岔线及特别用途线

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身高超过()米的儿童使用儿童票乘车时,应补收儿童票价与全价票价的差额,核收手续费。

A. 1.1

B. 1.2

C. 1.4

D. 1.5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f020-c006-c51a1abc7c00.html
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学生购买(),可分段购票。

A. 客票

B. 联程票

C. 附加票

D. 硬座票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d4c8-c006-c51a1abc7c15.html
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办理客运的车站,主要设施包括()三部分。

A. 站房、站场、站前广场

B. 站房、站台、站前广场

C. 站房、站台、雨棚

D. 站房、天桥、地道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-d8b0-c006-c51a1abc7c2b.html
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国家铁路的行李、包惠运价及客运杂费的尾数单选保留至()。

A. 5角

B. 元

C. 2.5角

D. 角

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-6c68-f7f0-c006-c51a1abc7c19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)中人员素质要求包括:要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握本岗位应急处置作业流程,具备应对突发事件的能力。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e151-762c-0fe8-c0bc-4ac6168e8626.html
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列车晚点要及时通告,超过()时,站长要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 40分钟

D. 50分钟

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-771b-b520-c006-c51a1abc7c15.html
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