APP下载

客运员理论练习题库H

搜索

客运员理论练习题库H

题目内容

(

单选题

)

因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足选起码里程时，(）。

A、退还全部票价，不收退票费

B、退还全部票价，核收退票费

C、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

D、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

答案：C

客运员理论练习题库H

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对旅客要做到"四心"。接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，（）。

点击查看题目

枪支和管制刀具属于危险品。

点击查看题目

在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作善始善终。

点击查看题目

列车发生火灾、爆炸时，须立即停车(停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等）。电气化区段，并应立即通知（）停电。

点击查看题目

铁路信号中的视觉信号基本颜色是（）。

点击查看题目

因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。

点击查看题目

行李、包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。

点击查看题目

"残疾人"（1C）用途与"专残"（2C）用途在客票系统中关联，当"残疾人"（1C）用途车票发售完毕时，系统自动从"专残"（2C）用途取票。

点击查看题目

在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据（）的预报发售软座车票。

点击查看题目

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：存放点应设置专用的《旅客遗失物品登记簿》，详细记录存放的遗失物品情况，做到<--NRC-->。

点击查看题目

客运员理论练习题库H

题目内容

(

单选题

)

手机预览

客运员理论练习题库H

因线路中断致使旅客中途退票，已乘区间不足选起码里程时，(）。

A、退还全部票价，不收退票费

B、退还全部票价，核收退票费

C、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费

D、按起码里程计算，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

答案：C

相关题库:

客运员理论练习题库H

分享

客运员理论练习题库H

相关题目

《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对旅客要做到"四心"。接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，（）。

A. 工作认真用心

B. 工作认真诚心

C. 工作认真专心

D. 工作认真细心

点击查看答案

枪支和管制刀具属于危险品。

A. 对

B. 错

点击查看答案

在客运服务工作中，当旅客向你询问时，应热情回答他的提问，并执行（），力求做到问询工作善始善终。

A. 微笑服务

B. 首问负责制

C. 班组长负责制

D. 领导负责制

点击查看答案

列车发生火灾、爆炸时，须立即停车(停车地点应尽量避开特大桥梁、长大隧道等）。电气化区段，并应立即通知（）停电。

A. 供电部门

B. 车辆部门

C. 机务部门

D. 车站口

点击查看答案

铁路信号中的视觉信号基本颜色是（）。

A. 白、黄、绿色

B. 红、蓝、绿色

C. 红、黄、绿色

D. 白、蓝、绿色

点击查看答案

因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。

A. 对

B. 错

点击查看答案

行李、包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。

A. 对

B. 错

点击查看答案

"残疾人"（1C）用途与"专残"（2C）用途在客票系统中关联，当"残疾人"（1C）用途车票发售完毕时，系统自动从"专残"（2C）用途取票。

A. 对

B. 错

点击查看答案

在软卧车有空余包房的条件下，车站可根据（）的预报发售软座车票。

A. 客运主任

B. 列车长

C. 客运调度员

D. 客运值班员

点击查看答案

《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：存放点应设置专用的《旅客遗失物品登记簿》，详细记录存放的遗失物品情况，做到<--NRC-->。

点击查看答案

试题通app下载

类似热门题库

宁客列车长知识题库

桥隧工定职考试题

公路养护工职业技能竞赛理论考试题库

【题库】出租车及网约车部分

窄轨司机复习题库

机辆分公司电力机车学习司机提职考试专业题库

行车考试复习题库

新供规考试题库练习

列车长（值班员）练习题

动车队无班组列车长，预备列车长考试题库

试题通小程序

试题通app下载

©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302