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车站对进出站人员检票时，对持证购买（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

A、减价票

B、定期票

C、团体票

D、儿童票

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：A

解析：

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。

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（）包裹由旅客自行装卸。

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台两端各设有一个（）。

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旅客乘坐空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

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因列车（）等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。

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事故应急救援需要出动救援列车时，救援列车应当在接到出动命令后（）内出动。

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敬举手礼时，右手五指并拢平展，向内上方举至帽檐右侧边沿，小臂形成（）角。

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客自带行李赔偿限额为人民币（（）。

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《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客对理赔中遇到问题，拨打服务电话（）进行咨询或投诉。

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开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局），跨三局的列车不少于（）。

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单选题

)

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客运员理论练习题库H

车站对进出站人员检票时，对持证购买（）和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。

A、减价票

B、定期票

C、团体票

D、儿童票

E、

F、

G、

H、

I、

J、

答案：A

解析：

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，可开启式箱盖的电开水器或保温桶加锁，箱盖与箱体无间隙。

A. 对

B. 错

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（）包裹由旅客自行装卸。

A. 自押

B. 鲜活

C. 带运

D. 鱼苗

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，站台两端各设有一个（）。

A. 站名标志

B. 站名牌

C. 出站方向标志

D. 便捷换乘标志

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旅客乘坐空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

A. 软、硬座票

B. 加快票

C. 客票

D. 车票

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因列车（）等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视实际需要延长通票的有效期。

A. 超员

B. 满员、晚点

C. 晚点、停运

D. 满员、晚点、停运

点击查看答案

事故应急救援需要出动救援列车时，救援列车应当在接到出动命令后（）内出动。

A. 20分钟

B. 30分钟

C. 50分钟

D. 60分钟

点击查看答案

敬举手礼时，右手五指并拢平展，向内上方举至帽檐右侧边沿，小臂形成（）角。

A. 30

B. 35

C. 45

D. 60

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《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》规定，旅客自带行李赔偿限额为人民币（（）。

A. 800元

B. 1000元

C. 2000元

D. 4000元

点击查看答案

《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布〈中国铁路上海局集团有限公司乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2020〕178号)规定，旅客对理赔中遇到问题，拨打服务电话（）进行咨询或投诉。

A. 12345

B. 010-12306

C. 021-12306

D. 9515105

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开行直通客车的直通客流（由始发局到终到局），跨三局的列车不少于（）。

A. 300人

B. 400人

C. 500人

D. 600人

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