342、多选题:站台门系统的控制模式有( )。
选项A:站台级
选项B:火灾级
选项C:就地级
选项D:手动级
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44、单选题:新员工完成公司级安全教育后,由( )核发《职工安全教育卡》并记录公司级安全教育成绩,成绩合格后,本人持安全教育卡进行二级和三级安全教育。
选项A:安全保卫办公室
选项B:培训管理办公室
选项C:各生产中心
选项D:人力资源办公室
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163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。
选项A:在售票时,不接受外币和支票
选项B:车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
选项C:站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票
选项D:站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
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286、多选题:根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案,下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制措施中站台客流控制措施( )。
选项A:在站厅与站台的楼梯/扶梯连接处设置控制点
选项B:引导乘客走电梯
选项C:在付费区设置回形线路
选项D:关闭自动扶梯
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216、单选题:启动二号线气体灭火控制器操作过程中,两次按动“手动启动”按钮的操作须在( )内完成。
选项A:12秒
选项B:10秒
选项C:5秒
选项D:8秒
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136、单选题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
选项A:一
选项B:二
选项C:三
选项D:四
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164、单选题:普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交( ),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
选项A:《乘客事务处理单》
选项B:《特殊情况票款交接记录表》
选项C:《乘客票务事务审批》
选项D:《车站特殊票务事件退款》
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3、现场处理结束后,站务人员报告调度指挥中心(1分);
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4、在信号系统不具备扣车功能的区段:
(1)行调扣车时,用无线调度台通知司机在车站停车待令,得到司机回复后关闭车站出站信号,并通知车站;(1分)
(2)车站扣车时,现场站务人员呼叫司机停车待令,或使用站台紧急停车按钮扣停列车并呼叫司机停车待令,并通过行值报告行调。(1分)
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174、单选题:所属人将员工卡转借他人使用的,第一次违规罚款( )元,员工卡停用( )个月。
选项A:500,1
选项B:500,3
选项C:1000,1
选项D:1000,3
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