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2021年新版站务员题库一

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2021年新版站务员题库一

题目内容

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简答题

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460、问答题:请简答动车类施工车站设置撤除红闪灯流程。

答案：答案:(1)施工请点后,请点站值班员(行车)通知设置红闪灯车站值班员(行车)设置红闪灯;(1分)
(2)站务人员设置红闪灯完毕,并出清轨行区后,设置红闪灯车站值班员(行车)通知请点站值班员(行车)红闪灯设置完毕,请点站值班员(行车)通知施工负责人开始施工;(1.5分)
(3)施工销点前,销点站值班员(行车)通知撤除红闪灯车站值班员(行车)撤除红闪灯,站务人员撤除红闪灯完毕后,并出清轨行区后,(1分)撤除红闪灯车站值班员(行车)通知销点站值班员(行车)红闪灯撤除完毕,施工负责人办理施工销点手续。(1.5分)

2021年新版站务员题库一

300、多选题:执行区间乘客疏散应急预案时,车站工作人员应准备好急救箱,在车站( )处协助疏散乘客,如遇到有身体不适的乘客及时提供帮助。
选项A:电客车上
选项B:联络通道
选项C:端门
选项D:应急门

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2、交接现金发生账实不符时,须立即通知交接班值班站长到现场,共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认(1分);
若实点金额比账面金额小,则由交班值班员(客运)补缴相应差额,交接双方在《值班员(客运)交接班簿》做好记录;(2分);
若实点金额比账面金额大,将多出金额填写在《特殊情况票款交接记录表》、《值班员(客运)交接班簿》,同时将交接长款在“其它票款来源”界面录入(一、九号线)/“新增其它票款来源”界面录入(二、十号线)。(2分);
同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门,车站所在部门及时组织调查并在5个工作日内将调查情况报票务中心收益部。(1分)。

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312、多选题:以下属于一类票务事故的有( )。
选项A:违反车站边门管理相关规定,私自放行人员从边门出入的
选项B:丢失价值200元以上500元(含)以下票务备品的
选项C:丢失负责保管的3张以下消费密钥卡(含故障卡)的
选项D:丢失3条以下票务钥匙的

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325、多选题:一号线便携式验票机主界面包括( )、导入导出、系统查询、软件更新、系统关机等功能。
选项A:进站检票
选项B:出站检票
选项C:二维码检票
选项D:票卡查询

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226、单选题:自动扶梯受伤人员救出后,现场做好防护工作,车站现场恢复正常秩序后由( )通知控制中心,由值班主任宣布预案终止。
选项A:机电救援队
选项B:维保厂家
选项C:机电中心生产调度
选项D:行车值班员

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467、问答题:请简答伤者自行前往医院治疗时,站务人员须告知的注意事项。

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493、论述题:根据《站务管理工作总则》,请论述站务员(安全员)和站务员(票务)工作职责。

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74、单选题:施工负责人持《施工作业令》原件进行登记请销点的车站称为( )。
选项A:主站
选项B:辅站
选项C:集中站
选项D:中间站