2、若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员同意后办理,车站须在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批》提交收益部(3分)。
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332、多选题:银行收款人员到达车站后,( )将收款人员领至票务室。
选项A:值班员(客运岗)
选项B:车站站务人员
选项C:值班站长(特殊情况下可由值班站长指定工作人员)
选项D:值班站长(特殊情况下可由值班站长指定站务人员)
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120、单选题:车站发生乘客受伤情况,现场(或首先赶到的)人员需要寻找并挽留至少两名目击者作证人,将其移交给抵达的( )。
选项A:值班站长
选项B:值班员(行车)
选项C:值班员(客运)
选项D:保安员
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102、单选题:车站垃圾桶内垃圾需及时清理,不得超过容积的( )。
选项A:三分之一
选项B:二分之一
选项C:三分之二
选项D:五分之四
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137、单选题:乘客受伤发生在列车上,待列车进站停稳,按( )处理受伤乘客。
选项A:司机命令
选项B:环控调度命令
选项C:行车调度命令
选项D:维修调度命令
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272、多选题:根据《行车组织规则》下列选项中属于运营线网控制层级的是( )。
选项A:线网行车调度
选项B:线网信息调度
选项C:值班主任
选项D:维修调度
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264、多选题:下列关于应急信息发布原则描述正确的选项是( )。
选项A:准确
选项B:及时
选项C:动态发布
选项D:说明原因
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177、单选题:各车站在运送钱袋去往指定解行车站前,( )须检查有关封条是否正常,确认完好无损后,值班员(客运岗)才可出发。
选项A:值班站长
选项B:值班员(客运岗)
选项C:加封人
选项D:清点人
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347、多选题:以下描述移动式潜水泵使用要求正确的是( )。
选项A:拆卸时必须先断电
选项B:使用时,要确保确保连接铁链固定牢固
选项C:移动时水泵不应距离地面过高,以免造成砸伤
选项D:安装时必须确定电源接线正确规范,做好漏电防护
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164、单选题:普通消费卡发售不成功、充值失败或少充值等乘客要求退款情况,车站可提交( ),待收益部审批同意后为乘客办理退款。
选项A:《乘客事务处理单》
选项B:《特殊情况票款交接记录表》
选项C:《乘客票务事务审批》
选项D:《车站特殊票务事件退款》
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