117、单选题:车站发生非正常情况时,根据运营秩序受到的影响程度分为( )级。
选项A:二
选项B:三
选项C:四
选项D:五
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371、判断题:消防宣传教育培训内容应当包括:报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。
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268、多选题:下列设备属于一号线消防设备设施的有( )。
选项A:消火栓
选项B:烟感设备
选项C:站台门
选项D:出入口卷帘门
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112、单选题:乘客服务中心前排队超过( )人并维持( )分钟以上,通知值班站长。
选项A:5,3
选项B:5,5
选项C:8,3
选项D:10,5
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413、判断题:一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。
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399、判断题:当列车延误5分钟以内,仅受影响的延误列车播放临时停车广播。
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395、判断题:一号线正线线路最大坡度为25‰,正线最小曲线半径为200m。
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97、单选题:有责投诉按事件的性质及产生后果的严重程度,由重到轻分为( )有责投诉。
选项A:一类、二类、三类
选项B:三类、二类、一类
选项C:一类、二类、三类、四类
选项D:四类、三类、二类、一类
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118、单选题:当全线或线网不能满足运营时,需投入大量接驳救援汽车( )疏运滞留乘客。
选项A:始发站
选项B:中间站
选项C:换乘站
选项D:逐站
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208、单选题:( )应急信息发布用于设备故障或其他因素影响地铁正常运营服务时发布应急信息,以满足乘客的知情权,提高乘客满意度。
选项A:信息系统
选项B:电视节目系统
选项C:CCTV系统
选项D:PIS系统
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