2、金额录入错误:(1)值班员(客运)或以上级别人员、乘客需签字确认(1分);
(2)涉及退还乘客现金的业务:若BOM操作的支出金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的支出金额大于实际金额时,售票人员通过“其他收入”功能对差额进行再次操作(3分);
(3)涉及收取乘客现金的业务:BOM操作的收入金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的收入金额大于实际金额时,售票人员通过“其他退款”功能对差额进行再次操作(3分);
(4)车站需将涉及调整前后的BOM打印单据一并装订(1分)。

255、多选题:下列选项关于OCC说法错误的是( )。
选项A:OCC是所辖线路日常运营的指挥中心
选项B:OCC是所辖线路运营信息的收发中心
选项C:行调代表分公司总经理指挥运营工作
选项D:供电设备运行与维护由行调统一指挥

41、单选题:根据《安全生产奖惩管理规定》,在发生安全生产事故/苗头事件时,能够迅速判断问题点,缩短事故事件处置时间,个人奖励( )元。
选项A:100-1000
选项B:100-2000
选项C:200-1000
选项D:200-2000

292、多选题:海报应按张贴时限统一张贴在车站公告栏内,遵循( )原则,公告栏保持干净、整洁。
选项A:从左到右
选项B:由内而外
选项C:从上到下
选项D:整体布局

6、单选题:在12个月内发生两次一般事故( )类以上事故负主要责任及以上责任的,分公司可与其解除劳动合同。
选项A:C
选项B:D
选项C:E
选项D:事故苗头

162、单选题:站务员(票务)上岗结束后,须将自己所有的现金、车票、报表全部收回至本人( )中。
选项A:手提金库
选项B:票盒
选项C:钱袋
选项D:信封

57、单选题:为了保证行车安全,使进路、道岔和信号机之间建立起的既相互联系又相互制约关系称为( )。
选项A:进路
选项B:区段
选项C:联锁
选项D:闭塞

430、判断题:站务员(票务)在收取乘客交付的现金时,均需经过人工及设备的识别,如发现为假币或设备不能识别且人工无法确认真伪的钞票,可暂且收下( )。

149、单选题:预制票一般情况下不能使用,只作应急备用,并须车站( )或以上级别人员同意。
选项A:所在部门主管票务副部长
选项B:中心站站长
选项C:主管票务专业副站长
选项D:所在部门票务管理工程师

124、单选题:拾遗物品由车站当班值班站长/值班员(行车)与( )共同清点后,对物品进行编号并在《拾遗物品登记簿》上登记。
选项A:拾物人
选项B:值班员(客运)
选项C:中心站(副)站长
选项D:驻站公安