160、单选题:当车站广播未含有退票信息但乘客要求退票时,车站可及时请示( )或以上级别人员,经同意后,可即时办理退票手续,并在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批表》上交收益部。
选项A:车站值班员(客运)
选项B:车站值班站长
选项C:分管票务专业中心站副站长
选项D:车站所在部门主管票务副部长
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371、判断题:消防宣传教育培训内容应当包括:报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。
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360、多选题:可能造成乘客人身伤害、地铁财产损失的自动扶梯设备事件主要包括( )。
选项A:梯级塌陷(夹人)事件
选项B:机房盖板塌陷(夹人)事件
选项C:围裙板夹脚夹手事件
选项D:梳齿板夹脚夹手事件
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318、多选题:TVM废票、AGM废票、乘客弃置单程票,由值班员(客运)与另一名站务人员在监控仪可视范围内共同清点并分类加封,每月( )盘点日后的第一个工作日上交收益部。
选项A:月中
选项B:12日
选项C:月末
选项D:27日
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436、判断题:一号线互锁解除操作是将钥匙插入PSL上的“互锁解除”锁孔,并将钥匙开关向右旋转至“解除”档位,并保持在该档位。
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263、多选题:登乘人员登乘时须向司机说明的内容有哪些( )。
选项A:登乘的身份
选项B:登乘的目的
选项C:登乘的区段
选项D:登乘携带的文件
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12、单选题:新入职员工上岗工作前需进行三级安全教育,即( )、中心/办公室或部级安全教育(二级)、( )。
选项A:公司级安全教育(一级),车站/班组级安全教育(三级)
选项B:车站/班组级安全教育(一级),公司级安全教育(三级)
选项C:集团级安全教育(一级),公司级安全教育(三级)
选项D:班组级安全教育(一级),个人级安全教育(三级)
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387、判断题:因站后折返能力受限或无站后折返能力时行调可组织站前折返。
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136、单选题:利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
选项A:一
选项B:二
选项C:三
选项D:四
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61、单选题:电话闭塞法以( )作为列车占用闭塞区间的凭证。
选项A:路票
选项B:电话记录号
选项C:行车日志
选项D:好了信号
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