56、单选题:扣车可由行调或车站站务人员发起,并按照( )的原则操作。
选项A:先通后复
选项B:谁扣谁放
选项C:安全第一
选项D:效率优先
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126、单选题:服务工作中因与乘客发生肢体冲突或辱骂、讥笑、谩骂乘客,说有辱乘客自尊心和人格的话,引起的投诉定性为( )类有责投诉。
选项A:一
选项B:二
选项C:三
选项D:四
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239、多选题:《网络安全专项应急预案》适用于公司( )突发网络安全危害事件的应急处置。
选项A:AFC系统
选项B:DCS系统
选项C:ATS系统
选项D:PIS乘客导向系统
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24、单选题:根据突发公共卫生事件性质、危害程度、涉及范围,突发公共卫生事件划分为( )级。
选项A:二
选项B:三
选项C:四
选项D:五
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228、多选题:员工有下列情形之一的,不认定为工伤或者视同工伤( )。
选项A:故意犯罪的
选项B: 醉酒或者吸毒的
选项C:自残或者自杀的
选项D:患职业病的
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183、单选题:根据《钥匙管理规定》,因遗失钥匙造成经济损失,由( )按照鉴定价格承担经济损失。
选项A:相关责任中心
选项B:相关责任部门
选项C:相关责任人
选项D:以上均是
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494、论述题:请论述站务员(安全员)和站务员(票务)在区间乘客疏散(灾害情况)现场处置中的应急处理程序。
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438、判断题:二号线LCB关门操作为将LCB钥匙插入LCB锁孔,并旋转至“手动关”档位,本樘门关闭,门关闭后,钥匙应保留在该档位上。
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114、单选题:当安检人员发现受检人携带( )时,应立即报警,并将该物品移交公安机关。
选项A:管制物品
选项B:限带物品
选项C:违禁物品
选项D:乘客自愿遗弃品
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415、判断题:边门钥匙在运营期间由“乘客服务中心”内的站务员(票务)保管。
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