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2021年新版站务员题库一
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2021年新版站务员题库一
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单选题
)
185、单选题:分公司所有正式员工门禁系统使用权限范围是( )。
选项A:本站所有房间
选项B:一、二号线车站通道门
选项C:本站车控室
选项D:本站警务室

答案:B

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2021年新版站务员题库一
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69、单选题:一号线主变电所分别为重工街主变电所和( )主变电所。
选项A:奥体中心
选项B:北三经街
选项C:南市场
选项D:重工街
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-3a38-c006-c51a1abc7c01.html
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378、判断题:一般事故B类及以上的事故由集团公司及以上部门调查处理,运营分公司配合调查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-5b48-c006-c51a1abc7c0a.html
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46、单选题:车站公共区起火,使用就近灭火器尝试性灭火,若现场浓烟能见度 5 米以外应穿戴( )。
选项A:过滤式消防自救呼吸器
选项B:空气呼吸器
选项C:灭火防护服
选项D:3M口罩
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-26b0-c006-c51a1abc7c00.html
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357、多选题:气体灭火控制器显示面板操作内容包括( )。
选项A:手动/自动转换
选项B:紧急启动
选项C:启动延时
选项D:紧急停止
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-4f90-c006-c51a1abc7c02.html
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181、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责对各类营收报表进行审核。
选项A:站务1/2部
选项B:财务管理办公室
选项C:收益部
选项D:行政办公室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231e-a798-c006-c51a1abc7c01.html
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200、单选题:热风幕设置在车站( )位置。
选项A:站台电扶梯
选项B:站厅无障碍卫生间
选项C:出入口通道上部
选项D:设备区通道门
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2、金额录入错误:(1)值班员(客运)或以上级别人员、乘客需签字确认(1分);
(2)涉及退还乘客现金的业务:若BOM操作的支出金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的支出金额大于实际金额时,售票人员通过“其他收入”功能对差额进行再次操作(3分);
(3)涉及收取乘客现金的业务:BOM操作的收入金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的收入金额大于实际金额时,售票人员通过“其他退款”功能对差额进行再次操作(3分);
(4)车站需将涉及调整前后的BOM打印单据一并装订(1分)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e138-231f-b520-c006-c51a1abc7c07.html
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322、多选题:钱袋加封现金时,封条上需注明( ),并在骑缝处注明加封人,加封内容要求清晰可见。
选项A:加封金额
选项B:加封车站
选项C:加封日期
选项D:纸币张数
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328、多选题:根据《沈阳地铁票务规则》,持无效票乘车指( )。
选项A:使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行涂改、删除或损坏
选项B:使用逾期车票
选项C:持票人身份与使用车票种类的适用范围不符
选项D:付费区乘客所持车票无进站记录
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2、若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员同意后办理,车站须在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批》提交收益部(3分)。
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185、单选题:分公司所有正式员工门禁系统使用权限范围是( )。
选项A:本站所有房间
选项B:一、二号线车站通道门
选项C:本站车控室
选项D:本站警务室

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69、单选题:一号线主变电所分别为重工街主变电所和( )主变电所。
选项A:奥体中心
选项B:北三经街
选项C:南市场
选项D:重工街
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378、判断题:一般事故B类及以上的事故由集团公司及以上部门调查处理,运营分公司配合调查。

A. 正确

B. 错误

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46、单选题:车站公共区起火,使用就近灭火器尝试性灭火,若现场浓烟能见度 5 米以外应穿戴( )。
选项A:过滤式消防自救呼吸器
选项B:空气呼吸器
选项C:灭火防护服
选项D:3M口罩
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357、多选题:气体灭火控制器显示面板操作内容包括( )。
选项A:手动/自动转换
选项B:紧急启动
选项C:启动延时
选项D:紧急停止
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181、单选题:根据《票务管理规定》,( )负责对各类营收报表进行审核。
选项A:站务1/2部
选项B:财务管理办公室
选项C:收益部
选项D:行政办公室
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200、单选题:热风幕设置在车站( )位置。
选项A:站台电扶梯
选项B:站厅无障碍卫生间
选项C:出入口通道上部
选项D:设备区通道门
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2、金额录入错误:(1)值班员(客运)或以上级别人员、乘客需签字确认(1分);
(2)涉及退还乘客现金的业务:若BOM操作的支出金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的支出金额大于实际金额时,售票人员通过“其他收入”功能对差额进行再次操作(3分);
(3)涉及收取乘客现金的业务:BOM操作的收入金额小于实际金额时,售票人员对差额进行再次操作;BOM操作的收入金额大于实际金额时,售票人员通过“其他退款”功能对差额进行再次操作(3分);
(4)车站需将涉及调整前后的BOM打印单据一并装订(1分)。
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322、多选题:钱袋加封现金时,封条上需注明( ),并在骑缝处注明加封人,加封内容要求清晰可见。
选项A:加封金额
选项B:加封车站
选项C:加封日期
选项D:纸币张数
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328、多选题:根据《沈阳地铁票务规则》,持无效票乘车指( )。
选项A:使用的车票信息资料非经车票发行人允许进行涂改、删除或损坏
选项B:使用逾期车票
选项C:持票人身份与使用车票种类的适用范围不符
选项D:付费区乘客所持车票无进站记录
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2、若无法查验乘客所持车票信息时,车站经请示车站所在部门主管票务副部长或以上级别人员同意后办理,车站须在5个工作日内将按规定程序签批的《乘客票务事务审批》提交收益部(3分)。
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