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2021年新版站务员题库一

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2021年新版站务员题库一

题目内容

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单选题

)

163、单选题:以下关于售票程序说法不正确的是( )。
选项A:在售票时,不接受外币和支票
选项B:车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息
选项C:站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票
选项D:站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM

答案：C

2021年新版站务员题库一

139、单选题:车站备用金首次配发时,财务管理办公室按实际应配的数量直接发放至( )。
选项A:解行站
选项B:站务1/2中心
选项C:车站
选项D:站务1/2部

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467、问答题:请简答伤者自行前往医院治疗时,站务人员须告知的注意事项。

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358、多选题:以下关于二号线气体灭火急启急停开关操作描述正确的是( )。
选项A:当气灭保护房间发生火情才启动气体灭火系统。
选项B:当气灭保护房间内没有人员情况下才启动气体灭火系统。
选项C:将钥匙插入“启动/停止”钥匙孔,转至“启动”位置,“启动延时”指示灯变为红色常亮状态。
选项D:延时结束后气体灭火系统向气灭保护房间释放灭火气体。

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2、客流组织:主要包括站内客流组织,疏散、限流、关站、站内广播等(1分)。站务1/2救援队根据现场客流大小,预估大面积故障可能对乘客疏导造成的影响,组织人员就位,维持车站秩序(2分)。

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389、判断题:柔性接触网是将传统断面的接触网导线镶嵌在铝合金汇流排上,再悬挂于轨道上方给列车传输电能的架空线路,一般设于地下线路。

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127、单选题:站务、保安、保洁、安检非当班期间如需进入车站通道、站管房间,经批准后方可进入,滞留时间不得超过( )分钟。
选项A:10
选项B:15
选项C:20
选项D:30

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492、论述题:请论述符合A类服务事件的情形有哪些。

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32、单选题:各中心/办公室、部根据火灾应急预案组织车站、班组至少( )进行一次消防演练,并做好演练记录。
选项A:每月
选项B:每季度
选项C:每半年
选项D:每年

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339、多选题:按照造成的人员伤亡和破坏程度,特种设备事故分为( )。
选项A:特别重大事故
选项B:重大事故
选项C:较大事故
选项D:一般事故